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快速解決常見問題
  • 上課形式是怎么樣的?

    我們是網上授課的形式,老師通過免費軟件QQ、Skype、或者abc360英語(abc360上課平臺)來進行一對一授課。

  • 上課時間是怎么安排的?

    學員可以根據自身時間安排選擇從早上6點到晚間24點任意時段的課程。

  • 如果我臨時有事,可以取消課程嗎?

    在課程開始前2小時都可以取消。

  • 上課是同一個老師嗎?

    學員可以選擇一位固定的老師為您上課(即綁定外教老師上課)或自由選擇其他老師。

  • 如果預約的是不同的老師,課程的進度怎么控制呢?

    我們的系統會記錄每位學員的上課情況,即使學員更換不同老師上課,新老師也能在系統里提前查看過往的上課情況,確保上課進度的銜接性。

  • 我一天最多可以上幾節課?

    學員可以根據自身時間安排選擇從早上6點到晚間24點任意時段的課程,單日約課節數不做限定。

  • 上課使用什么教材?

    我們是自主研發教材和輔修教材緊密結合,具體會基于學員的英語水平和學習目的來規劃上課教材。

  • 教材是免費的嗎?

    我們提供的在線學習教材完全免費。

  • 我要如何選擇學習的教材呢?

    學員在做完專業測評課之后,我們的課程顧問會根據學員的學習需求和英語水平推薦合適的教材。

  • 我怎樣選擇老師?

    我們有完整的教師介紹和評價體系,結合學員的實際需求和我們的精心推薦學員可快速找到適合自己的老師。

  • 課程套餐是什么?

    我們的課程套餐是每周上課節數≥6即可(每節課17分鐘),學員可以根據自己的學習需求更改套餐(≥6節)。

  • 不想學習了,可以退嗎?

    不滿意或者不想學了,可隨時申請退款。

    退款流程:申請退款~退款審核10-15個工作日內退還到學員賬戶

    退款金額=購課金額-已消耗課時費用-管理服務費用(已消耗課時的6%)

  • 我怎么知道自己的英語水平呢?

    學員注冊后會獲得一節免費測試課,專業的測評課老師會基于學員測評課堂的表現綜合評定得出學員的英語水平并為學員提供專屬的測評報告。

  • 試聽結束后要怎樣報名?

    學員參加免費體驗后,我們會根據學員的需求和測評結果為其制定學習規劃和學習路徑;學員可通過支付寶、微信、或銀行匯款等方式來購買課程。

  • 如果我今天不能上課,課時可以留到下次使用嗎?

    可以的,只要滿足每周上課節數≥6節(每節課17分鐘)

客服電話:4006-888-360(09:00-22:00)

公司地址:浙江省杭州市濱江區江虹路459號英飛特大廈B座5樓

官方微博:@abc360英語(新浪微博)

官方微信:微信搜索“abc360英語”

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